Zaloguj
Zgodnie z ustawą z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń Bank Spółdzielczy w Skierniewicach informuje, że:
2. Wykonuje działalność agencyjna na rzecz wielu zakładów, tj.:
- Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group
- Generali Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna
- Generali Życie Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna
- Interrisk Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group
- Saltus Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Spółka Akcyjna
- Saltus Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych
- Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Warta Spółka Akcyjna
- Towarzystwo Ubezpieczeń Vienna Life Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. Vienna Insurance Group
3. Został wpisany pod numerem 11163520/A do rejestru agentów ubezpieczeniowych i agentów ubezpieczeniowych oferujących ubezpieczenia uzupełniające prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego. Rejestr jest dostępny na stronie internetowej: https://rpu.knf.gov.pl/. Aby sprawdzić wpis dotyczący Agenta w rejestrze należy wejść na podany adres strony internetowej i wypełnić odpowiednie pola zgodnie z instrukcjami zawartymi na stronie;
4. Działa na podstawie umów agencyjnych zawartych z powyższymi zakładami ubezpieczeń, od których otrzymuje wynagrodzenie w formie prowizji uwzględnionej w składce ubezpieczeniowej oraz może otrzymywać dozwolone przepisami prawa i postanowieniami rekomendacji nadzorczych innego rodzaju korzyści finansowe lub niefinansowe;
5. Nie posiada akcji albo udziałów zakładu ubezpieczeń, uprawniających co najmniej do 10% głosów na walnym zgromadzeniu akcjonariuszy albo zgromadzeniu wspólników zakładu ubezpieczeń;
6. Zakład ubezpieczeń nie posiada akcji ani udziałów agenta ubezpieczeniowego uprawniających co najmniej do 10% głosów na walnym zgromadzeniu akcjonariuszy albo zgromadzeniu wspólników Agenta;
7. Bank jako Agent, poza przekazaniem powyższych informacji, jest zobowiązany:
- przeprowadzić analizę potrzeb i wymagań klienta w celu zaproponowania produktu ubezpieczeniowego zgodnego z jego oczekiwaniami. Przedstawiona propozycja będzie uwzględniać wyłącznie produkt/-y, do dystrybucji których jest uprawniony,
- przekazać dokument informacyjny o proponowanym produkcie spełniającym wymagania i potrzeby klienta;
8. Klient ma możliwość złożenia reklamacji na działanie Agenta w zakresie niezwiązanym z umową ubezpieczenia na zasadach opisanych poniżej:
- osobiście, składając ustną reklamację do protokołu w siedzibie Agenta lub jednostce organizacyjnej Agenta, przeznaczonej do obsługi Klienta;
- w formie pisemnej – składając podpisane przez siebie pismo osobiście lub za pośrednictwem kuriera, posłańca lub operatora pocztowego pod adresem: Bank Spółdzielczy w Skierniewicach, ul. Reymonta 25, 96-100 Skierniewice lub w jednostce organizacyjnej Banku, przeznaczonej do obsługi Klienta,
- telefonicznie pod numerem 46/8348041 (opłata zgodnie z taryfą operatora),
- za pośrednictwem formularza kontaktowego, umieszczonego na stronie www.bsskierniewice.pl,
- w formie elektronicznej na adres e-mail: bank@bsskierniewice.pl;
9. Klient ma możliwość złożenia reklamacji w zakresie związanym z umową ubezpieczenia wobec danego Zakładu Ubezpieczeń na warunkach określonych na ich stronie internetowej.
✓ 30 dni kalendarzowych od daty jej wpływu.
Termin, o którym mowa w poprzednim zdaniu może ulec wydłużeniu w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych, wymagających dodatkowych wyjaśnień lub w przypadku nieotrzymania wszelkich niezbędnych informacji, o czym Agent niezwłocznie poinformuje Klienta wraz z podaniem powodów opóźnienia, okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy i nowego, przewidywanego terminu rozpatrzenia reklamacji.
Wydłużony termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi nie może być dłuższy niż:
✓ 60 dni od dnia wpływu reklamacji.
Agent przekazuje odpowiedź na złożoną reklamację w formie papierowej wysyłając ją przesyłką pocztową na adres korespondencyjny Klienta albo – wyłącznie na wniosek Klienta – pocztą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres e-mail.
Ponadto klient ma możliwość złożenia wniosku do Rzecznika Finansowego o przeprowadzenie pozasądowego rozwiązywania sporów zgodnie z ustawą z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym.
